Zakres realizacji
Moduł dla PrestaShop 1.7–9.x umożliwiający klientom szybkie i wygodne odstąpienie od umowy — nawet jednym kliknięciem. Rozwiązanie zostało zaprojektowane z myślą o maksymalnym uproszczeniu procesu zwrotów zarówno dla użytkownika końcowego, jak i administratora sklepu.
Funkcjonalność w pełni zgodna z Dyrektywą UE 2023/2673 (Art. 11a), zapewniająca automatyzację kluczowych elementów procesu: wysyłkę powiadomień e-mail, obsługę wniosków oraz bieżące śledzenie statusów zwrotów. Całość zamknięta w jednym, spójnym module.
Panel administracyjny pozwala na wygodne zarządzanie zgłoszeniami, kontrolę przebiegu zwrotów oraz szybkie podejmowanie decyzji, co znacząco usprawnia obsługę klienta i ogranicza czas potrzebny na realizację reklamacji.
Funkcjonalność w pełni zgodna z Dyrektywą UE 2023/2673 (Art. 11a), zapewniająca automatyzację kluczowych elementów procesu: wysyłkę powiadomień e-mail, obsługę wniosków oraz bieżące śledzenie statusów zwrotów. Całość zamknięta w jednym, spójnym module.
Panel administracyjny pozwala na wygodne zarządzanie zgłoszeniami, kontrolę przebiegu zwrotów oraz szybkie podejmowanie decyzji, co znacząco usprawnia obsługę klienta i ogranicza czas potrzebny na realizację reklamacji.